CONDIZIONI GENERALI

Prima del uso del nostro website vi pregiamo, di leggere i nostri termini e le condizioni generali. Con l'uso e la registrazione sul nostro negozio online, confermate, di essere d'accordo con le nostre condizioni.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

I termini e le condizioni generali del negozio online www.etnikaslog.com sono stati redatti in conformità alla legge slovena per la protezione dei consumatori (ZVPot-UPB2, Gazzetta ufficiale della Repubblica Slovena, numero 98/04)

Con l’uso del nostro sito online, l’utente accetta e concorda con tutte le disposizioni di queste condizioni generali.

Ci riserviamo il diritto di modificare i termini e le condizioni generali.

Ci riserviamo il diritto dei errori di stampa.

Tutti gli clienti che sono interessati all’acquisto sul nostro negozio online si devono registrare per vedere i prezzi.

AMMINISTRATORE SITO WEB

Il sito web e amministrato dall’azienda:

Etnika Slog d.o.o.

Gojače 6 f,

5262 Črniče

Slovenia

Numero registrazione: 6185843000

Codice fiscale: 80394507

Partita IVA: SI80394507

La società e inserita nel sistema VIES.

Conto bancario:

IBAN SI56 3300 0000 5846 084 (HYPO BANK d.d.)

Potete contattare l’azienda sui contatti sottoscritti:

Telefono: +386 8 20 57 780 E-mail: info@etnikaslog.si

Lingua per la comunicazione: Sloveno, Italiano, Inglese

I clienti possono sui contatti soprascritti, mandare oppure scrivere per ogni ulteriore informazione che hanno bisogno, oppure per le reclamazioni e altre cose.

GLI UTENTI REGISTRATI

Tutti i nostri clienti, che sono interessati per l’acquisto nel nostro negozio online, si devono prima registrare.

Dopo la registrazione riuscita, l’account dell’utente sarà attivato dal nostro personale (durante l’orario lavorativo da Lunedi a Venerdì). L’utente sarà informato con un’e-mail, che potrà procedere con l’uso della nostro sito – avrà l’acceso dei nostri prezzi e potrà procedere con l’acquisto.

La registrazione sul nostro sito internet e volontaria, ogni utente registrato potrà in qualsiasi momento richiedere che la nostra

azienda gli cancelli l’account. Cosi verranno cancellati tutti i dati, che l’utente ci ha fornito alla registrazione. Comunque l’utente si potrà di nuovo registrare in qualsiasi momento.

I NOSTRI PREZZI

Tutti i prezzi sul nostro negozio online sono in euro e includono l’IVA.

Ci riserviamo il diritto di cambiare i prezzi.

PROCESSO D’ACQUISTO

L’acquisto e possibile soltanto agli utenti registrati.

Dopo l’attivazione dell’account, l’utente si iscrive sul negozio online con l’indirizzo e-mail e la password. Quando una volta l’utente e iscritto, ha la possibilità di vedere tutti i prezzi. L’utente può scegliere un articolo – gli articoli sono divisi nelle differenti categorie. Per l’articolo desiderato, (dove questo e possibile) il cliente deve scegliere anche il colore e la taglia. L’utente sceglie anche la quantità. Per confermare l’ordine desiderato, il cliente deve cliccare su “Aggiungi”.

L’utente può proseguire con l’acquisto oppure concludere l’operazione. Per concludere deve cliccare su “Concludi l’acquisto”.

Allora, l’utente sarà trasferito nella pagina successiva, dove potrà vedere la specificazione di tutti gli articoli, che ha messo nel carello. L’utente potrà vedere su questa pagina tutte le quantità e le caratteristiche desiderate degli articoli nel carello. Su questo

passo l’utente potrà ancora cancellare qualche articolo che non vorrà più acquistare.

L’utente deve cliccare sulla voce dei condizioni generali che concorda con esse, se non potrà concludere l’acquisto.

Dopo l’utente sceglie la modalità di pagamento e scegliere il corriere.

Per la conclusione dell’acquisto e per farlo processare, l’utente deve cliccare “confermo il mio ordine”.

Se scelta la modalità di pagamento con bonifico bancario anticipato, il cliente deve effettuare il pagamento solo dopo la conferma da parte del nostro personale, in quanto si deve prima controllare se l’articolo e disponibile con le caratteristiche richieste (taglia, quantità e colore) come che non sostituiamo merce non disponibile con altri colori.

NON SPEDIAMO MERCE NON RICHIESTA DAI NOSTRI CLIENTI!

SPEDIZIONE:

Spediamo in :

* Slovenia con il Corriere Espresso GLS

* Europa con il Corriere Espresso GLS o SDA

Tempi della consegna:

* Per la Slovenia 1 – 2 giorni lavorativi

* Per l’Italia 1-2 giorni lavorativi

* Per il resto dell’Europa 3-5 giorni lavorativi (per i tempi esatti della consegna, il cliente verrà informato nel momento della spedizione)

Il costo della consegna:

I prezzi per la Slovenia:

- Ordine SUPERIORE a 50 euro e se il pagamento viene effettuato con il Bonifico Bancario Anticipato il trasporto è gratis.

- Ordine SUPERIORE a 50 euro, se il pagamento viene effettuato in Contrassegno con contanti (quando il corriere Vi consegna il pacco), il trasporto e gratis.

- Per l’ordine INFERIORE a 50 euro, le spese di trasporto sono a carico dell’acquirente e variano a seconda del peso e del volume della merce, i prezzi di seguito sono solo indicativi (iva inclusa),

modalità di pagamento: con Bonifico Bancario Anticipato o in Contrassegno (pagherete al corriere)

da 0 a 10 kg 4 euro,

da 10 a 15 kg 6 euro,

da 15 a 20 kg 8 euro,

Vi informiamo che il costo ESATTO del trasporto Vi verrà comunicato prima della spedizione della merce.

I prezzi per l’Italia:

- Ordine SUPERIORE a 50 euro, e il pagamento viene effettuato con il Bonifico Bancario anticipato, il trasporto è gratis.

- Ordine SUPERIORE a 50 euro, se il pagamento viene fatto in Contrassegno con contanti (quando il corriere Vi consegna il pacco), il costo è di 5,00 euro

- Per l’ordine INFERIORE a 50 euro, le spese di trasporto sono a carico dell’acquirente e variano a seconda del peso e del volume della merce, i prezzi di seguito sono solo indicativi (iva inclusa),

Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato:

da 0 a 10 kg 6 euro,

da 10 a 15 kg 8 euro,

da 15 a 20 kg 10 euro,

-Ordine inferiore a 50 euro in Contrassegno (pagamento in contanti quando il corriere Vi consegna il pacco) e poi da aggiungere i diritti per il contrassegno di 5 euro,

Vi informiamo che il costo ESATTO del trasporto verrà Vi verrà comunicato prima della spedizione della merce.

I prezzi per l’Europa:

- Ordine SUPERIORE a 50 euro, con Bonifico Bancario Anticipato, il trasporto è gratis.

- Non e possibile fare il pagamento in Contrassegno.

- Ordine INFERIORE a 50 euro, le spese di trasporto sono a carico dell’acquirente e variano a seconda del peso e del volume della merce, i prezzi di seguito sono solo indicativi (iva inclusa),

Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato

da 0 a 10 kg 12 euro,

da 10 a 15 kg 14 euro,

da 15 a 20 kg 16 euro,

-Non e possibile fare il Contrassegno.

Vi informiamo che il costo ESATTO del trasporto verrà Vi verrà comunicato prima della spedizione della merce.

In caso che la merce consegnata e danneggiata, pregiamo i nostri clienti, di informarci nel raggio di 24 ore su:

Telefono: +386 8 20 57 780 E-mail: info@etnikaslog.si

RITORNO DELLA MERCE

I nostri clienti possono restituirci la merce in conformità con la legge per la tutela dei consumatori (ZVPot) nel raggio di 24 ore dal ricevimento della merce per iscritto su info@etnikaslog.si, dove devono specificare lo scopo esatto del ritorno della merce, e poi dopo aversi concordato con il nostro personale, restituire la merce non più tardi di 14 giorni dal ricevimento della merce. Il ritorno della merce e possibile a proprie spese e se:

* Si allega lo scontrino originale

* La merce viene restituita con l'etichetta e senza danni.

Se le soprascritte condizioni sono sodisfatte, la merce può essere cambiata oppure possiamo restituirvi la somma pagata (assente la somma per la spedizione)

La merce deve essere spedita all'indirizzo: Etnika Slog d.o.o., Gojače 6 f, 5262 Črniče, Slovenija

Il cliente deve pagare da solo le spese di spedizione per il ritorno della merce. Non accettiamo la merce che non sodisfa i nostri termini e le condizioni generali.

Il cliente può richiedere di essere rimborsato, che sarà versata sul suo conto corrente nel raggio di 15 giorni dal ricevimento della merce restituita.

RECLAMI

Il cliente può chiedere un reclamo nel raggio di otto (8) giorni dall'acquisto fatto, se gli sono stati mandati degli articoli sbagliati, gli sono stati mandati degli articoli con i colori oppure quantità sbagliate oppure gli articoli che hanno qualche difetto.

In questo caso il cliente può richiedere che gli viene cambiato l'articolo.

Non c’è la possibilità di cambiare l'articolo se:

* La merce e stata lavorata e aggiustata secondo le richieste del cliente

* Se sono già passati più di otto (8) giorni dal ricevimento della merce

* Se si può sospettare che la merce e stata danneggiata per colpa del cliente

* Se in allegato non ce lo scontrino

* Se alla merce e tolto l'imballaggio originale,

* Se alla merce viene tolta l’etichetta originale

* Se si può sospettare che l’articolo oppure la merce e stata già usata

SICUREZZA E DIRITTO ALLA PRIVACY

I dati degli utenti saranno accuratamente protetti contro l’abuso, la perdita e contro l’accesso non autorizzato, le rivelazioni, cambiamenti e cancellazioni. I dati sono salvati sui server, protetti

dai password ed hanno l’accesso limitato. Il negozio online Etnika Slog d.o.o. protegge molto bene i dati dei suoi clienti e rispetta le scelte dei utenti per il loro uso. I dati non saranno mai forniti a qualche terza persona. Tutti i dati, ricevuti tramite il negozio online Etnika Slog d.o.o. saranno usati soltanto per la spedizione dei materiali informativi, offerte, fatture e per le altre comunicazioni che il negozio avrà bisogno.

I COOCKIES

L’uso dei cookies:

Il fornitore Etnika Slog d.o.o , Gojače 6 F, 5262 Črniče, sul suo sito web www.etnikaslog.si sta usando sulla sua rete online i coockies.

Con il 15/6/2013 e stata lanciata la nuova legge, che sta regolando l’uso dei coockies per i siti web.

Il coockie e un file piccolo, che si salva sul computer, quando si va su un sito web. I coockies contengono delle differenti informazioni, che sono lette dal sito internet, quando di nuovo si sale su esso. I coockies non sono dannosi, non contengono virus o qualche altro codice dannoso. Si usano per differenti scopi, per le sedute (forum), per i carelli sui negozi online, per visualizzare dei differenti contenuti sui siti internet,… La limitazione di legge dei coockies e la conseguenza del abuso della tecnologia dei coockies per seguire gli utenti e con questo l’abuso della loro privassi sull’internet.

La legge che regola l’utilizzo dei coockies nell’Unione Europea, si basa sulla direttiva della privassi delle comunicazioni elettroniche

2002/58/ES. In questa direttiva e stato cambiato un articolo, che si basa sui coockies e le tecnologie simili. I cambiamenti sono stati lanciati con la Direttiva integrata 136/2009.

In Slovenia la direttiva che regola l’utilizzo dei coockies e l’articolo 157. Della Legge delle comunicazioni elettroniche. (ZEKom-1).

Tutti i contenuti di questo sito Web sono di proprietà di Etnika Slog d.o.o., non è consentito l'utilizzo delle immagini e dei contenuti, come è disciplinato dalla legge 22 Aprile 1941, n. 633 e con successive modifiche, e dal Titolo IX Del Codice Civile.

Etnika Slog d.o.o., interverrà in via legale con i trasgressori.